Chorus Pro : la plateforme obligatoire pour facturer le secteur public
Si vous travaillez pour des collectivites locales (mairies, communautés de communes, départements), des bailleurs sociaux, des hopitaux ou tout autre organisme public, vous connaissez probablement déjà Chorus Pro. C’est la plateforme de l’État pour la facturation dématérialisée du secteur public.
Depuis 2020, tous les fournisseurs du secteur public — y compris les artisans — doivent envoyer leurs factures via Chorus Pro. Pas de papier, pas d’email : tout passe par la plateforme.
Pourtant, beaucoup d’artisans du BTP galèrent avec Chorus Pro. Interface peu intuitive, codes obscurs, erreurs de dépôt… Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir pour facturer sereinement le secteur public.
Qui est concerne par Chorus Pro ?
Vous êtes concerne si vous facturez :
- Une mairie (travaux dans un bâtiment communal, voirie)
- Un bailleur social (rénovation de logements sociaux)
- Un hopital ou EHPAD (travaux d’entretien, mise aux normes)
- Un conseil départemental ou regional (bâtiments publics)
- Un office HLM (plomberie, électricité, chauffage dans les logements)
- Un établissement scolaire public (lycees, colleges)
- Un ministere ou une administration d’État
En résumé : tout client qui est un organisme public ou assimile.
Important : même un artisan auto-entrepreneur avec un seul chantier public par an doit utiliser Chorus Pro pour cette facture.
Comment créer un compte Chorus Pro
Étape 1 : accéder au portail
Rendez-vous sur le portail officiel Chorus Pro. La création de compte est gratuite.
Étape 2 : créer votre compte utilisateur
Renseignez vos informations personnelles : nom, prenom, email. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.
Étape 3 : rattacher votre entreprise
C’est l’étape la plus importante. Vous devez rattacher votre compte utilisateur à votre entreprise en renseignant votre numéro SIRET. Chorus Pro vérifie automatiquement les informations dans la base SIRENE de l’INSEE.
Étape 4 : choisir votre mode de saisie
Chorus Pro propose trois modes de dépôt de factures :
- Saisie manuelle (mode portail) : vous remplissez un formulaire en ligne
- Dépôt de PDF : vous déposez un fichier PDF sur la plateforme
- Mode EDI/API : votre logiciel envoie la facture automatiquement
Pour un artisan, le mode le plus pratique est le dépôt de PDF ou le mode API si votre logiciel le supporte.
Déposer une facture sur Chorus Pro : guide pas a pas
Les informations nécessaires avant de commencer
Avant de déposer une facture, rassemblez ces informations :
- Numéro d’engagement (ou numéro de commande) : fourni par votre client public lors de la commande
- Code service : identifiant du service destinataire chez votre client
- Numéro SIRET de l’organisme public
- Votre facture au format PDF
Le numéro d’engagement est crucial : sans lui, votre facture sera rejetée. Demandez-le systematiquement à votre donneur d’ordre avant de commencer les travaux.
Mode portail (saisie manuelle)
- Connectez-vous a Chorus Pro
- Cliquez sur “Déposer une facture”
- Sélectionnez le type de document : “Facture”
- Renseignez le SIRET de votre client public
- Indiquez le code service et le numéro d’engagement
- Renseignez les montants (HT, TVA, TTC)
- Joignez votre facture PDF
- Validez le dépôt
Mode dépôt PDF
- Connectez-vous a Chorus Pro
- Cliquez sur “Déposer un flux”
- Sélectionnez votre facture PDF
- Renseignez les metadonnées (engagement, code service)
- Validez
Mode API (automatique via votre logiciel)
Si votre logiciel est connecte a Chorus Pro, tout est automatique :
- Créez votre facture dans votre logiciel
- Cliquez sur “Envoyer via Chorus Pro”
- Le logiciel transmet la facture et les metadonnées
C’est le mode le plus efficace. RB Solution propose cette connexion directe avec Chorus Pro, ce qui vous évite de vous connecter manuellement au portail.
Les codes et références à connaître
Le numéro d’engagement
C’est la référence de la commande publique. Il est émis par l’organisme public lors de la validation du bon de commande ou du marché. Formats courants :
- “EJ-2026-00456”
- “BC-2026-1234”
- Un numéro à 10 chiffres
Conseil : demandez ce numéro AVANT de commencer les travaux. Si vous facturez sans numéro d’engagement, votre facture sera rejetée et vous devrez la redéposer.
Le code service
C’est l’identifiant du service de votre client qui recevra la facture (service technique, service bâtiment, service finances). Votre client doit vous le communiquer.
Le SIRET de l’organisme public
Vous le trouverez sur le bon de commande ou sur le site annuaire-entreprises.data.gouv.fr.
Les statuts de facture sur Chorus Pro
Après dépôt, votre facture passe par plusieurs statuts :
| Statut | Signification | Action requise |
|---|---|---|
| Déposée | La facture est sur la plateforme | Attendre |
| En cours de traitement | Le service vérifie la facture | Attendre |
| Mise en paiement | La facture est validee et sera payée | Attendre le virement |
| Rejetee | La facture comporte une erreur | Corriger et redéposer |
| Suspendue | Question ou demande de complement | Répondre au client |
Conseil : consultez régulièrement le statut de vos factures sur Chorus Pro. Un rejet non traite = un paiement qui n’arrive jamais.
Les erreurs les plus courantes et comment les éviter
Erreur 1 : numéro d’engagement manquant ou incorrect
C’est la cause numéro 1 de rejet. Vérifiez toujours le numéro d’engagement avant de déposer votre facture. Si vous ne l’avez pas, demandez-le à votre contact dans l’organisme public.
Erreur 2 : SIRET incorrect
Le SIRET que vous indiquez sur Chorus Pro doit correspondre exactement a celui de l’établissement qui vous a commande les travaux. Un organisme public peut avoir plusieurs SIRET (un par établissement). Utilisez celui qui figure sur le bon de commande.
Erreur 3 : montant TTC différent du bon de commande
Si le montant de votre facture ne correspond pas au montant du bon de commande (hors avenants), la facture sera rejetée. En cas de travaux supplémentaires, faites valider un avenant AVANT de facturer.
Erreur 4 : facture déposée en double
Si vous déposez deux fois la même facture (par erreur), la seconde sera rejetée. Si vous devez corriger une facture, déposez un avoir puis une nouvelle facture.
Erreur 5 : format de fichier non conforme
Chorus Pro accepte les PDF et les fichiers au format Factur-X. Les fichiers Word, Excel ou image ne sont pas acceptes.
Chorus Pro et la réforme de la facturation électronique 2026
Chorus Pro joue un rôle central dans la réforme. Il devient le Portail Public de Facturation (PPF) pour les échanges avec le secteur public, et servira aussi de plateforme pour la facturation B2B si vous le souhaitez.
Ce qui change pour les artisans
- Les factures au secteur public continueront de transiter par Chorus Pro
- Les factures B2B (entre entreprises privees) pourront aussi passer par Chorus Pro, ou par une PDP au choix
- Le format Factur-X deviendra le standard sur Chorus Pro
Ce qui ne change pas
- L’obligation de déposer vos factures publiques sur Chorus Pro reste la même
- Les numeros d’engagement et codes service restent nécessaires
- Le suivi des statuts fonctionne de la même manière
Comment simplifier votre utilisation de Chorus Pro
Solution 1 : le dépôt manuel (pour les petits volumes)
Si vous ne faites que quelques factures au secteur public par an, le dépôt manuel sur le portail Chorus Pro suffit. C’est gratuit mais chronophage.
Solution 2 : un logiciel connecte a Chorus Pro
C’est la solution ideale si vous facturez régulièrement le secteur public. Votre logiciel de gestion transmet automatiquement les factures a Chorus Pro, sans que vous ayez à vous connecter au portail.
RB Solution propose cette intégration : vous créez votre facture normalement, et le logiciel l’envoie directement sur Chorus Pro avec toutes les metadonnées nécessaires (engagement, code service, SIRET). Vous suivez les statuts directement depuis votre tableau de bord.
Solution 3 : déléguer à votre comptable
Certains comptables proposent de déposer vos factures sur Chorus Pro. C’est une option si vous avez très peu de factures publiques, mais cela ajoute un intermédiaire et un délai.
Conseils pour les artisans qui debutent avec le secteur public
Conseil 1 : demandez toutes les références en amont
Avant de commencer un chantier public, obtenez :
- Le numéro d’engagement
- Le code service
- Le SIRET de l’établissement
- Le nom et l’email du contact technique
- Le délai de paiement prévu
Conseil 2 : facturez rapidement après les travaux
Les délais de paiement du secteur public sont reglementés (30 jours maximum). Mais le compteur ne démarre qu’a la réception de la facture conforme sur Chorus Pro. Plus vous facturez vite, plus vite vous êtes payé.
Conseil 3 : suivez vos factures régulièrement
Connectez-vous a Chorus Pro (ou vérifiez dans votre logiciel) chaque semaine pour surveiller les statuts. Un rejet non traite repousse votre paiement de plusieurs semaines.
Conseil 4 : conservez vos justificatifs
Gardez une copie de chaque bon de commande, devis accepte et PV de réception. En cas de litige sur Chorus Pro, vous aurez besoin de ces documents.
Conseil 5 : facturez les intérêts de retard
Si le délai de paiement de 30 jours est dépassé, vous avez droit à des intérêts de retard. N’hésitez pas a les réclamer : c’est la loi, et les administrations le savent.
Conclusion : Chorus Pro n’est pas si compliqué
Chorus Pro fait peur a beaucoup d’artisans, mais une fois le processus maîtrise, c’est une routine de quelques minutes par facture. Les deux clés du succès :
- Avoir les bonnes références avant de déposer (numéro d’engagement, code service)
- Utiliser un logiciel connecte pour automatiser le dépôt
RB Solution simplifie cette gestion en integrant Chorus Pro directement dans votre workflow de facturation. Vous créez votre facture, le logiciel fait le reste. Testez gratuitement pendant 14 jours pour voir la différence avec le dépôt manuel.
Le secteur public est un marché porteur pour les artisans du BTP : les chantiers sont réguliers, les budgets souvent sécurisés, et les paiements (une fois la facture acceptée) sont fiables. Ne laissez pas Chorus Pro vous en éloigner.